Современный мир все чаще предъявляет повышенные требования к адаптации человека. Возрастает значимость полноценного и адекватного реагирования на вызовы, порождаемые динамикой социальной жизни. Актуальным как никогда становится получение качественного и доступного образования, направленного на формирование адаптивной личности, обладающей высоко развитыми компетенциями XXI века. Происходит планомерное изменение всей системы образования: на смену традиционной, классно-урочной модели организации обучения приходит дистанционная.

В сложившихся обстоятельствах возрастает необходимость изменять привычные формы организации психолого-педагогического сопровождения участников образовательных отношений, внедряя в существующую систему дистанционные формы.

Психолого-педагогическое сопровождение участников образовательной деятельности является особой мерой поддержки, направленной на своевременное решение задач личностного развития и социализации. Организация дистанционной формы психолого-педагогического сопровождения позволяет участникам образовательных отношений в условиях быстрого ритма жизни самостоятельно интенсифицировать процесс как обучения, так и личностного развития, своевременно получать необходимую помощь, обратную связь, выбирать подходящий темп и ритм. Таким образом, процесс психолого-педагогического сопровождения не связан лишь с преодолением актуальных затруднений, а направлен на реализацию комплекса задач, обеспечивающих успешную социализацию, формирующих психологическую безопасность школьной среды.

В психолого-педагогическом сопровождении выделяют несколько обязательных компонентов:

– систематическое отслеживание психолого-педагогического статуса участника образовательных отношений и динамики его развития;

– обеспечение социально-психологических условий, направленных на формирование психологической безопасности;

– создание специальных условий, обеспечивающих личностное развитие.

Сегодня перед коллективом современной образовательной организации встает ряд вопросов, связанных с созданием комплексной системы психолого-педагогического сопровождения, предполагающей, при необходимости, ее полную реализацию в дистанционном формате. Рассмотрим основные направления деятельности педагога-психолога и возможности их организации в системе дистанционного обучения:

1. Систематическое отслеживание психолого-педагогического статуса участника образовательных отношений и динамики его развития.

Реализация данного направления обеспечивается:

– мониторинговыми мероприятиями значимых параметров развития личности обучающихся, их отношений и условий образовательной среды. Для организации мониторинговых мероприятий в дистанционном формате педагог-психолог использует сервисы Google.

При помощи Google-форм – online-инструмента для получения обратной связи педагог-психолог может проводить любые виды тестирований и опросов. Данный сервис позволяет формировать online-опросник с неограниченным числом вопросов и разнообразием вариантов выбора ответа. Задав необходимые настройки в форме, можно обеспечить единоразовое заполнение теста или опросника участником. Сервис позволяет задавать необходимое количество баллов при выборе того или иного варианта ответа, что, в свою очередь, обеспечивает участника опроса по его окончанию числовыми вариантами представления результата, расшифровку которого он может получить на консультации. Online test pad позволяет формировать различные формы опросов и тестов, сервис предоставляет доступ к десяти видам вопросов, в шаблонах можно добавлять графические объекты, текстовое описание и мн. др. Результаты опроса автоматически выгружаются в таблицу excel, доступную для скачивания. Сервис дает возможность создать комплексное задание, включающее в себя тестовую часть, опрос, кроссворд, логические игры, что позволяет превратить процесс психодиагностики для обучающегося в увлекательную игру. Разместить опрос, тест, комплексное задание можно по ссылке, отправив ее в нужный чат или группу, а также разместить на сайте образовательной организации в виде виджета. Online test pad позволяет создать диалоговый тренажер. В конструкторе диалогов представлен широкий спектр различных настроек, что позволяет сформировать диалог для любых целей, например, изучения реализации конвенциональных норм в речевом общении, ориентации на сотрудничество и т.д.

Для организации диагностической беседы можно использовать сервис Google Duo, позволяющий совершать аудио и видеозвонки, пользуясь как мобильным приложением, так и персональным компьютером/ноутбуком/планшетом. Сервис обеспечивает стабильную видеосвязь, а для совершения вызова необходим только номер телефона другого пользователя, зарегистрированный в системе. Данное приложение отличается интуитивным интерфейсом, регистрация не требует временных затрат. Организация диагностической беседы в таком формате позволяет оценить коммуникативные качества личности, мышление, эмоциональный статус и многие другие параметры. Фиксация результатов психодиагностического исследования возможна в облачном хранилище Google drive, где специалист создает google-таблицу, внося в нее зашифрованные данные по каждому обследуемому, ограничивая права доступа к созданному документу.

Анализ продуктов деятельности, позволяющий оценить психические качества ребенка и особенности его отношения к заданному предмету по определенным параметрам продуктов деятельности – рисунков, сочинений, технических моделей, поделок и т.д., возможно осуществлять в системе облачного хранилища. Педагогом-психологом создаются индивидуальные папки на google-диске (google drive) для каждого респондента, изменив настройки доступа папки и выдав обладателю ссылку и право на редактирование. Папка становится «активной» для пользователя, имеющего ссылку, по которой ребенок самостоятельно или с помощью родителя может загрузить фото своего продукта для последующей оценки.

Для использования метода субъективного отчета, предполагающего описание собственных чувств, эмоций, ощущений, применяемого в процессе консультационной работы, педагог-психолог использует описанный выше сервис Google duo, а также возможности мобильного приложения WhatsApp. Особенности использования WhatsApp несколько ограничены тем, что его web-версия не позволяет использовать видеовызовы, а значит специалист должен быть обеспечен современным смартфоном с доступом к сети LTE или 5 G для обеспечения качественного соединения.

Для использования проективных рисуночных тестов в дистанционном формате сопровождения специалист может предложить обследуемому нарисовать рисунок в режиме «здесь и сейчас», используя приложение Jamboard от Google, убедившись предварительно, что данный перенос не нарушает ход исследования. Для того чтобы оценить такие качества рисунка, как «нажим на карандаш», «четкость линий» и т.д. приложение Jamboard не подойдет. Респондент может выполнить рисунок в привычной карандашной технике и загрузить его в собственную папку, созданную специалистом на google drive.

Применение вышеописанных приложений и сервисов должно быть продуманным, результаты исследования достоверными и сформулированы профессионально, т.к. на их основе выстраиваются адекватные условия для дальнейшей работы, обеспечивающей эффективное развитие личности.

– экспертизой программ психолого-педагогического сопровождения, профилактической работы, индивидуальных образовательных маршрутов и т.д.

Налаживание сотрудничества между специалистами социально-психолого-педагогической службы школы, классными руководителями, учителями-предметниками возможно в дистанционном формате с использованием сервисов для совместной работы над проектами, такими как Basecamp. Данный сервис позволяет распределять проектные задачи и координировать работу над проектом и впоследствии ход его реализации через контроль доступа к файлам системы, участию в созданных и запланированных системных событиях.

Использование облачного хранилища Google drive позволяет создавать сеть данных, в которую встроены документы, таблицы, презентации, открытые для совместного редактирования. Координатору проекта необходимо создать эффективный шаблон, а после отправить ссылку участникам совместной деятельности.

2. Совершенствование психологической безопасности образовательной среды, переход к свободной от проявлений психологического насилия во взаимодействии участников образовательных отношений, способствующей удовлетворению социально одобряемых потребностей в личностно-доверительном общении, обеспечивающей психическое здоровье включенных в нее участников. Данная практическая деятельность специалиста ориентирована на создание специальных социально-психологических условий, обеспечивающих полноценное развитие личности участников образовательных отношений. Эта деятельность реализуется за счет использования специалистом следующих форм: тренинги, развивающие занятия, индивидуальные занятия, психологическое консультирование. Для организации психологического консультирования в дистанционной форме специалист может использовать следующие мобильные приложения: вышеописанный Google Duo, Google Hangouts. Google Hangouts позволяет общаться сразу в нескольких вариантах: видеоконференция, чат, обмен фотографиями, которые во время видеоконференции загружаются в закрытый альбом. Видеоконференция в Hangouts может включать в себя одновременно от 2 до 10 участников (от 2 до 100 в расширенной, платной версии). Таким образом педагог-психолог может провести консультацию для родителя и ребенка, находящихся в разных местах, выбрать удобное время для всех участников консультации. Для осуществления видеоконференции все ее участники должны иметь google-аккаунт и техническую возможность. Стоит отметить высокую работоспособность приложения в любом браузере.

Для проведения развивающих занятий можно использовать сервис Zoom. Данный сервис позволяет видеть одновременно всех участников. Zoom можно установить как на ПК/ноутбук/планшет, так и смартфон. Организатор конференции создает собственную учетную запись и проводит конференции/занятия и т.д. длительностью не более 40 минут, что отвечает требованиям СанПиН. К запанированной конференции может подключиться любой человек, которому организатор отправит ссылку или код подключения, представляющий собой цифровой набор. Занятие можно запланировать заранее, сделать повторяющуюся ссылку для постоянных занятий, участники смогут осуществлять вход в определенное вами время. Web-версия программы позволяет делиться экраном со звуком, можно включать отдельные элементы экрана для демонстрации. В настройках можно дать всем участникам возможность делиться экраном, либо включить ограничения, чтобы делать это мог только организатор. В платформу встроена интерактивная доска, можно легко и быстро переключаться с демонстрации экрана на доску. Можно назначить со-организатора, у которого будут такие же возможности, как и у организатора: включать и выключать микрофон у отдельных обучающихся, переименовывать и делить на комнаты. Во время демонстрации экрана есть инструмент «Комментировать» (Co-annotation), позволяющий обучающимся рисовать, выделять, стирать и т.д. отдельные элементы, выражать свое мнение, отношение и т.д.

Для проведения уроков психологии можно использовать сайт cp.mywebinar.com. После прохождения процедуры регистрации, пользователь получает возможность организации вебинаров, педагог-психолог может запланировать проведение вебинара, используя календарь, заранее выбрать его участников и пригласить персонально или скопировать ссылку и отправить группе участников. Организация вебинара в таком формате позволяет участникам видеть педагога, который может встраивать в процесс обучения презентации, видеоролики, ссылки на сторонние сервисы, такие как: Padlet, Canva и пр. В ходе проведения вебинара участники могут задавать свои вопросы в чат, при этом педагог может выборочно давать возможность участникам высказываться, используя соответствующую вкладку.

Для реализации курса внеурочной деятельности педагог-психолог может создать собственный виртуальный класс, используя для этого сайт classuper.ru Пройдя процедуру регистрации пользователь получает доступ к вкладке «Создать курс», где указывается название курса, дается его краткое описание. После того, как курс создан, педагог-психолог получает возможность создать расписание занятий, пригласить обучающихся посредством добавления их адресов электронных почт, выложить объявления в ленту. Во вкладке «Задание» закрепить необходимые инструкции, а во вкладке «Обсуждения» предложить участникам курса темы для размышлений, которые они могут комментировать.

Отличным инструментом для организации в виртуальном пространстве внеурочной деятельности является Classroom от Google. Зачислить обучающихся на курс возможно двумя способами: по коду курса или по электронной почте. Создав курс и став его автором, педагог-психолог получает доступ к 4 вкладкам:

– «Лента», где можно оставлять актуальные сообщения всем участникам курса или определенной группе. Пользователи получают автоматическое письмо с уведомлением о том, что размещена новая запись на электронную почту.

– Вкладка «Задания» представляет собой разнообразие вариантов размещения обучающего и развивающего контента: «Задание» предполагает текстовую часть и возможности для привязки активных ссылок на сторонние сервисы, загрузку медиафайлов и прочих объектов, создание google форм, таблиц, текстовых документов, презентаций для совместного редактирования. «Задание с тестом» позволяет разместить текстовую, инструктивную часть и возможность создания теста или опроса.

– Вкладка «Вопросы» обеспечивает возможность задать вопрос в любой форме участникам курса и автоматически соберет ответы на него.

– Кнопка «Материал» не предполагает оценивания, в данном случае педагог-психолог может разместить контент, направленный на актуализацию имеющегося у обучающихся знания, формирующий мотивацию к дальнейшему выполнению творческих заданий.

Во вкладке «Пользователи» видны приглашенные на курс обучающиеся, а также преподаватели для совместного проведения занятий при необходимости.

Вкладка «Оценки» может быть изменена специалистом в соответствии с особенностями курса: настраивается балльная оценка, комментарии, есть возможность выбрать вариант «Без оценки».

Настройки календаря позволяют осуществлять дополнительную персональную запись и планировать время работы.

Описанные виртуальные среды направлены на реализацию различных психотерапевтических техник: арт-терапия, сказкотерапия, песочная, телесноориентированная, игровая терапия и мн. др.

3. Создание специальных условий, обеспечивающих личностное развитие.

Реализация данного направления происходит через использование методов практической психопрофилактики, направленных на позитивное развитие личности, ее успешную социализацию, рост ресурсов личностного развития, увеличивающих варианты просоциального поведения, снижение психологических факторов риска развития девиантного, делинквентного, асоциального поведения.

Основные методы профилактической работы с детьми и подростками, педагогами, родителями можно разбить на следующие группы по преобладающему способу освоения материала или реализации активности: информационные; интерактивные; групповые; досуговые. Реализация всех вышеназванных методов возможна через использование вышеописанных программ, электронных сервисов, мобильных приложений, а также через включение в дистанционную форму психолого-педагогического сопровождения социальных сетей.

Социальная сеть «Вконтакте» позволяет создавать различные виды сообществ: тематические, организация или бренд, группа по интересам, публичная страница. Каждый тип сообщества имеет свои уникальные возможности и подбирается специалистом под конкретные нужды. Управление сообществом позволяет включать в него отдельных пользователей, зарегистрированных в социальной сети «Вконтакте» или сделать его общедоступным для всех пользователей данной сети. В сообщество можно добавлять различные виджеты, которые структурируют деятельность специалиста, например, при помощи приложения «Запись» можно настроить календарь для записи на психологическую консультацию. Интуитивный интерфейс позволяет максимально ярко формировать контент для публикации. В качестве контента могут быть представлены краткие посты; развернутые посты на актуальную для пользователей тематику; видеоролики, рисунки, фотографии, активные ссылки, QR-коды и многое другое. Администратор сообщества имеет возможность проводить прямые трансляции, комментировать записи подписчиков, отвечать на сообщения и т.д. В сообществе педагог-психолог может планировать и проводить акции, марафоны, размещать чек-листы полезных привычек и мн. др. Особенность данного вида деятельности состоит в том, что она отвечает требованиям конкретной образовательной организации, рассчитана на определенный контингент участников, выстраивается в соответствии с их запросами.

Использование «Instagram» позволяет проводить прямые эфиры, записывать stories, совместные трансляции с другими пользователями. Владелец аккаунта имеет возможность выкладывать посты на актуальные темы, сопровождая их фотоконтентом. В данном формате не составит труда организовать просветительскую, информационную работу и быть актуальным для пользователей всех возрастов.

Записать обучающий мастер-класс, провести занятие с элементами социально-психологического тренинга, организовать психологическое консультирование, запустить психологическую диагностику, охватывающую значительное число людей и мн. др. стало возможным в формате дистанционного психолого-педагогического сопровождения. Организация психолого-педагогического сопровождения в дистанционном формате позволяет упростить и ускорить некоторые привычные процессы, разнообразить и сделать более насыщенной обыденную деятельность для всех участников образовательных отношений.